Informativa sulla Privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

"HouseMatch" è un nome commerciale utilizzato dall'Arch. Niccolò Guizzardi nell'ambito della propria attività professionale; tutti i riferimenti a "HouseMatch" contenuti nella presente Informativa si intendono riferiti al titolare sopra indicato.

L'Arch. Guizzardi opera in regime fiscale forfettario ai sensi della L. 190/2014.

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) ai sensi dell'Art. 37 GDPR, non sussistendone i presupposti normativi (assenza di trattamento su larga scala di categorie particolari di dati o di monitoraggio sistematico).

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare all'indirizzo privacy@house-match.it o via PEC a n.guizzardi@pec.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (opzionale)
• Dati di autenticazione: password (memorizzata in forma crittografata), dati dell'account Google (se utilizzato per la registrazione)
• Dati immobiliari: informazioni sugli immobili pubblicati (indirizzo, caratteristiche, documenti catastali, APE)
• Dati finanziari: budget di acquisto, informazioni sulla pre-approvazione del mutuo (solo per acquirenti che completano la pre-qualifica)
• Dati di comunicazione: messaggi scambiati tra utenti sulla piattaforma
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dati di navigazione (tramite cookie)
• Dati waiting list private beta: email, città di interesse (testo libero, inserito dall'utente), indirizzo IP in forma hashata (SHA-256, non reversibile), user-agent, timestamp del consenso (solo se hai scelto di iscriverti alla mailing list di pre-lancio)

Legittimo interesse — motivazione (Art. 13.1.d GDPR)

Quando trattiamo dati personali sulla base del nostro legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR), in particolare per miglioramento del servizio e analisi aggregate, abbiamo effettuato una valutazione di bilanciamento tra il nostro interesse e i diritti e le libertà degli interessati. Il nostro legittimo interesse consiste nell'analizzare in modo aggregato e anonimo il comportamento degli utenti sulla Piattaforma per identificare bug, ottimizzare flussi, migliorare l'esperienza utente e ridurre i tempi di risposta.

Il trattamento avviene su dati aggregati o pseudonimizzati, senza identificazione diretta delle persone fisiche, e non è suscettibile di produrre effetti significativi sui diritti degli interessati. L'interessato conserva in ogni momento il diritto di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse (Art. 21 GDPR), scrivendo a privacy@house-match.it.

I dati personali possono essere condivisi con:

• Altri utenti della piattaforma: quando invii una richiesta a un venditore, il tuo nome viene condiviso per consentire la comunicazione
• Venditori contattati (dati di pre-qualifica): vedi sezione 4.1
• Notai convenzionati: il fascicolo istruttorio dell'immobile (documenti e verifiche) viene consegnato al notaio convenzionato scelto per il rogito
• Professionisti incaricati: tecnici abilitati e altri professionisti assegnati per il Check-up Documentale e le pratiche di difformità
• Fornitori di servizi: provider di hosting, servizi di pagamento (Stripe), servizi di autenticazione
• Autorità competenti: quando richiesto per legge

Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (Art. 13.1.f GDPR)

Alcuni dei fornitori di servizi che utilizziamo hanno sede negli Stati Uniti d'America o trasferiscono dati negli Stati Uniti. I dati trasferiti sono limitati a quanto strettamente necessario per la fornitura del servizio. I trasferimenti avvengono nel rispetto del EU-US Data Privacy Framework (Decisione di adeguatezza UE 2023/1795 del 10 luglio 2023), cui i fornitori indicati sono certificati, e in subordine sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses, Decisione UE 2021/914) approvate dalla Commissione Europea.

Il servizio di analisi prodotto (PostHog) è configurato sull'istanza europea (eu.posthog.com): i relativi dati restano all'interno dello Spazio Economico Europeo e non costituiscono un trasferimento extra-SEE.

Puoi consultare le politiche privacy dei fornitori: Stripe, Google, Cloudflare. Eventuali ulteriori fornitori di paesi terzi saranno aggiunti a questa tabella e comunicati all'utente prima dell'attivazione.

4.1 Condivisione dei dati di pre-qualifica con il venditore

Gli acquirenti che completano la pre-qualifica possono acconsentire in modo specifico, informato e revocabile alla condivisione dei propri dati con i venditori degli immobili contattati tramite la piattaforma.

In tal caso, quando un acquirente avvia una conversazione in chat con un venditore, il venditore può visualizzare nella sidebar della chat le seguenti informazioni dell'acquirente:

• Tipologia di acquisto (prima casa, seconda casa, investimento)
• Fascia di budget (minimo — massimo)
• Tipologia di impiego (dipendente, autonomo, pensionato, altro)
• Tempistiche di acquisto
• Metodo di finanziamento (contanti, mutuo, misto)
• Eventuale pre-approvazione del mutuo (come stato sì/no, senza l'importo esatto)

Finalità: permettere al venditore di valutare la serietà e la compatibilità dell'acquirente con il proprio immobile, riducendo le visite non concludenti.

Base giuridica: consenso esplicito dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR), raccolto in fase di completamento della pre-qualifica e revocabile in qualsiasi momento dalla pagina Dashboard → Pre-qualifica. La revoca del consenso rende immediatamente invisibili ai venditori le informazioni condivise in precedenza.

Vincoli imposti al venditore: i Termini e Condizioni obbligano il venditore a trattare tali informazioni esclusivamente per la valutazione della trattativa, a non diffonderle a terzi, a non conservarle oltre la durata della trattativa stessa, e a eliminarle su richiesta dell'acquirente. La violazione di questi obblighi è sanzionata contrattualmente.

Alcuni dei dati che ti chiediamo sono necessari per stipulare e dare esecuzione al contratto con HouseMatch; altri sono facoltativi e il loro mancato conferimento non impedisce l'uso della Piattaforma, salvo limitazioni delle funzionalità correlate (Art. 13.2.e GDPR).

Per gli adempimenti fiscali e contabili relativi ai servizi acquistati, alcuni dati (nome, indirizzo, codice fiscale, dati del pagamento) devono essere conservati per 10 anni ai sensi della normativa fiscale italiana, anche dopo la cancellazione dell'account.

• Dati dell'account: conservati fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente
• Annunci immobiliari: conservati fino alla rimozione da parte del venditore o alla vendita dell'immobile
• Messaggi: conservati per 24 mesi dall'ultimo messaggio nella conversazione
• Dati di pagamento: conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Documenti immobiliari: conservati fino alla rimozione dell'annuncio
• Cookie tecnici: durata della sessione
• Iscrizioni waiting list: conservate fino alla disiscrizione esplicita o, in mancanza di contatto da parte nostra, per un massimo di 24 mesi dalla data di iscrizione, dopodiché vengono cancellate

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (Art. 15): ottenere conferma e copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Diritto alla portabilità (Art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Diritto di opposizione (Art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Diritto alla limitazione (Art. 18): limitare il trattamento in determinati casi
• Diritto di revoca del consenso (Art. 7): revocare il consenso in qualsiasi momento

Puoi esercitare questi diritti direttamente dalla sezione "Impostazioni account" della tua dashboard, oppure contattandoci all'indirizzo privacy@house-match.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

HouseMatch non effettua processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull'interessato, ai sensi dell'Art. 22 GDPR. In particolare:

• non utilizziamo algoritmi di scoring automatico per accettare o rifiutare utenti;
• non profiliamo gli utenti per finalità commerciali o di marketing;
• le decisioni di pubblicazione degli annunci sono prese a seguito di revisione tecnica umana (Check-up Documentale eseguito dall'architetto);
• l'eventuale segnalazione di un utente come "possibile agente immobiliare" (Sezione 3.1 dei Termini e Condizioni) è effettuata manualmente da un amministratore sulla base di evidenze, non da automatismi;
• il sistema della prequalifica è una scelta libera dell'utente che condivide informazioni con il venditore: non è una profilazione algoritmica e non produce effetti automatici.

Qualora in futuro venissero introdotti processi decisionali automatizzati con effetti significativi sugli utenti, l'informativa sarà aggiornata in anticipo e all'interessato sarà comunicato il diritto di ottenere l'intervento umano, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione.

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Sito web: www.garanteprivacy.it
Email: protocollo@gpdp.it

HouseMatch si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'aggiornamento della data di ultima modifica. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.